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FACTURA

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    La factura: un deber de EBSA con los clientes.

    La factura de la EBSA, es un medio de contacto entre los clientes y la Empresa que mes a mes lleva la información del consumo de kilovatios/hora y otros servicios anexos.

    1.
    EL NOMBRE DE LA EMPRESA: Empresa de Energía de Boyacá S.A E.S.P.
    2.
    NÚMERO DE CUENTA: Identifica al cliente en los registros de la EBSA y es fundamental mencionarlo para cualquier consulta o petición.
    3.
    INFORMACIÓN DEL CLIENTE: Contiene el nombre del suscriptor, la dirección de la residencia donde se presenta el servicio y/o donde está(n) instalado(s) el (los) medidor(es).
    4.
    INFORMACIÓN TÉCNICA: Muestra las características del servicio que recibes.
    5.
    DETERMINACIÓN DEL CONSUMO: Incluye los datos de identificación del medidor, las lecturas anteriores y la actual, el código de las observaciones a que haya lugar y el número de kilovatios consumidos.
    6.
    CONSUMOS ANTERIORES: Contiene la gráfica de los últimos seis meses de consumos, el consumo actual y el promedio general de estos.
    7.
    DETERMINACIÓN DEL CONSUMO: Incluye los datos de identificación del medidor, las lecturas anteriores y la actual, el código de las observaciones a que haya lugar y el número de kilovatios consumidos.
    8.
    LIQUIDACIÓN CONSUMO PERIODO: Muestra el valor del kilovatio para ese periodo, el número de kilovatios consumidos y el costo total de los mismos. Incluye el valor del subsidio o la contribución de acuerdo al estrato.
    9.
    DETALLE DE FACTURA: Señala el valor total a pagar por energía, el impuesto de Alumbrado Público y el generado por otros productos y servicios contratados por el cliente.
    10.
    CALIDAD DEL SERVICIO: Muestra el número y las horas de las interrupciones en el periodo facturado con el acumulado y el máximo permitido por la ley, los valores pagados al cliente por incumplimiento de los indicadores de calidad del servicio.
    11.
    COSTO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO: Discrimina los costos de G: generación, T: Transmisión, PR: Pérdidas, D: Distribución, C: Comercialización, O: Otros cobros ordenados por la ley.
    12.
    INFORMACIÓN PARA EL PAGO: Contiene información que facilita el procedimiento de pago de la factura, como los códigos de barras y el valor total a pagar.

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