La línea 115 ha sido de gran utilidad para los usuarios del departamento de Boyacá. Más de 20 mil llamadas atendidas.
Las ciudades más conectadas son Tunja, Sogamoso y Chiquinquirá, donde se han atendido más de 20 mil llamadas. Este sistema, que funciona desde septiembre de 2008, consiste en una línea gratuita de servicio al cliente, además de líneas celulares, para que cualquier persona en cualquier lugar de Boyacá puede realizar reportes del servicio de energía, consultas de las factura, acceso a información de puntos de pago autorizados, e información en general.
Cada llamada recibida por las operadoras en la Línea 115 y en los celulares 3102831747, 3124013511, 3017270739 y 3176667219, sirve para orientar y dar soluciones a los clientes, además de que son monitoreadas para analizar los tiempos de respuestas. 
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