Presta el servicio (distribuye y comercializa el servicio de energía a 122 municipios de Boyacá (San Miguel de Sema es atendido por EEB) y 4 de Santander (Gambita, Albania, Jesús María y Carcasi)
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Para atender a sus clientes está organizada en 8 zonas operativas, así:
- Centro (39 municipios)
- Tundama (16)
- Sugamuxi (16)
- Occidente (16)
- Oriente (18)
- Norte (14)
- Ricaurte (7)
- Pto Boyacá (1)
La EBSA atiende el mercado del departamento de Boyacá, según la siguiente información:
- Población atendida según censo de 2005: 1.255.311 habitantes
- Población atendida según proyección DANE para el 2009: 1.265.517
