Durante 2010 hemos visitado 55 municipios donde atendimos las peticiones y solicitudes de dos mil clientes. Las principales inquietudes de los usuarios visitados son conocer a profundidad la información de la factura y resolver inquietudes relacionadas con el consumo que es facturado.
En la oficina móvil también se tramitan solicitudes de duplicados de factura, se realizan acuerdos de pago, y se decepcionan solicitudes de disponibilidad y conexión del servicio de energía eléctrica.
En la oficina móvil nuestros clientes pueden llamar de manera gratuita a la Línea 115 para reportar daños de energía y denunciar fraudes.
La colaboración de las personerías de los municipios a donde llegamos con este novedoso servicio a sido esencial para éxito de la convocatoria.
