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El usuario es el único responsable por la calidad y el estado de sus instalaciones eléctricas internas. La EBSA no tiene responsabilidad por los eventos o accidentes eléctricos asociados a las instalaciones internas del domicilio. |
DEBERES DE LA EBSA
- Suministrar un servicio con calidad.Suministrar un servicio con calidad.
- Hacer mantenimiento periódico de redes y equipos.
- Facturar.
- Identificar a los trabajadores y contratistas.
- Mantener oficinas de peticiones, quejas y recursos (PQR).
- Medir el consumo.
- Reconectar el servicio.
- Cumplir con el contrato con condiciones uniformes (CCU.)
DERECHOS DE LA EBSA
- Investigar cambios llamativos en el consumo. Investigar cambios llamativos en el consumo.
- Medir el consumo.
- Tarifas del servicio de energía eléctrica.
- Solicitar e instalar medidores.
- Verificar el funcionamiento de los medidores.
- Suspender, terminar y cortar el servicio.
- Cesión de contrato.
- Cobro de energía consumida dejada de facturar por acción u omisión del usuario.
- Pedir cambio de medidor o contador.
